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Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de notre site ainsi que toute commande passée auprès de nous. En passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1. Identification

Nous proposons à la vente en ligne des lampes et luminaires décoratifs. Pour connaître notre identité complète (raison sociale, adresse du siège, numéro d'immatriculation), consultez notre page Mentions légales.

2. Produits

Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions n'engagent toutefois pas contractuellement le vendeur ; de légères variations d'aspect (couleur, finition) peuvent survenir en fonction de votre écran ou du procédé de fabrication de certains articles.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Vous pouvez passer commande directement sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant les caractéristiques essentielles du produit commandé, son prix et les délais de livraison.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation dont les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou de défaut caché, vous pouvez choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, dans les conditions prévues par la loi.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, notamment le non-respect des consignes d'installation ou d'utilisation électrique fournies avec chaque luminaire.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez nous contacter directement pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées vous seront communiquées sur demande, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à lamaisondeslampes@gmail.com.